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售后服务

产品升级与换购计划

将原有产品交给KDT,由KDT回购后,换成适应项目发展需要的更高型号。

KDT售后服务的特色之一,是可将旧产品升级、更换为更新、性能更强的型号。该服务旨在保护客户的投资,让客户无需全面更换基础设施、也无需花钱购置新产品,即可用上更新的设备。

根据本计划,只要相关产品的代际和技术尚未发生根本性变化,客户在需要更大容量或更多功能时,即可提交产品升级申请。经审核条件并批准申请后,KDT将回购旧产品,并为客户更换为满足其需求的更新产品。

例如,客户正在使用8路NVR,而项目后续需要更大容量时,可将现有产品交给KDT,经相关流程后更换为16路NVR。

该服务同样适用于网络设备。例如,如果客户需要更大的容量、更多的端口、更强的功能或更高的性能,经对申请进行技术和商务审核后,可将现有交换机更换为更高型号。

本计划的目的并不只是销售新产品;KDT力求让客户保住以往的投资,并随项目需求的增长更新设备。对于拥有大量设备的机构和项目而言,这一做法在经济和运营层面都具有重要意义。

升级计划还可避免因重新购置设备而产生的额外费用,使客户的系统扩展过程更加简便。因此,客户无需完全弃用原有设备,而是可以利用现有产品的剩余价值,换购更新一代或更高型号的产品。

该服务将根据产品条件、设备技术状况、购买时间、替换型号、库存情况以及升级计划的现行条款执行,每项申请的具体细节将在KDT专家审核后告知客户。

在KDT,产品不再满足客户需求,并不意味着客户的投资就此终结;借助升级计划,客户可根据新的需求,将原有产品换成更高型号。