KDT售后服务的特色之一,是可将旧产品升级、更换为更新、性能更强的型号。该服务旨在保护客户的投资,让客户无需全面更换基础设施、也无需花钱购置新产品,即可用上更新的设备。
根据本计划,只要相关产品的代际和技术尚未发生根本性变化,客户在需要更大容量或更多功能时,即可提交产品升级申请。经审核条件并批准申请后,KDT将回购旧产品,并为客户更换为满足其需求的更新产品。
例如,客户正在使用8路NVR,而项目后续需要更大容量时,可将现有产品交给KDT,经相关流程后更换为16路NVR。
该服务同样适用于网络设备。例如,如果客户需要更大的容量、更多的端口、更强的功能或更高的性能,经对申请进行技术和商务审核后,可将现有交换机更换为更高型号。
本计划的目的并不只是销售新产品;KDT力求让客户保住以往的投资,并随项目需求的增长更新设备。对于拥有大量设备的机构和项目而言,这一做法在经济和运营层面都具有重要意义。
升级计划还可避免因重新购置设备而产生的额外费用,使客户的系统扩展过程更加简便。因此,客户无需完全弃用原有设备,而是可以利用现有产品的剩余价值,换购更新一代或更高型号的产品。
该服务将根据产品条件、设备技术状况、购买时间、替换型号、库存情况以及升级计划的现行条款执行,每项申请的具体细节将在KDT专家审核后告知客户。
在KDT,产品不再满足客户需求,并不意味着客户的投资就此终结;借助升级计划,客户可根据新的需求,将原有产品换成更高型号。
更多售后服务
全部服务- KDT产品保修2至6年保修,覆盖范围广泛;在保修条款范围内,甚至涵盖进水、破损以及洪水和地震造成的损坏。了解更多
- 远程技术支持KDT拥有10人在线技术支持团队;通过电话故障排查和专用软件远程连接,无需寄送设备即可快速解决问题。了解更多
- 申请派遣技术专家如问题无法远程解决,KDT将派遣技术专家前往伊朗全国任何地点的项目现场。了解更多
- 产品退货通过KDT官方渠道购买的产品,自购买之日起三个月内可按本计划条款办理退货,由KDT回购且不扣除任何款项。了解更多
- 维修技师培训面向机构技术人员的维修、保养与维护专业课程,并颁发“KDT认证维修技师”证书。了解更多
- 安装调试技师培训为实施团队提供KDT设备规范安装、配置与调试培训,并颁发“KDT认证安装调试技师”证书。了解更多
- 售前咨询在购买前提供免费的电话、在线及面对面咨询,帮助正确选择设备和设计项目。了解更多
- 监控录像硬盘容量计算器输入摄像机数量、分辨率、编码格式和帧率,即可了解连续录像所需的硬盘空间和网络带宽。了解更多
- 设备临时密码通过在线服务 pass.kdt.ir 获取KDT设备的临时密码。pass.kdt.ir (将打开 pass.kdt.ir)