KDT售后服务部门的特色服务之一,是为批量采购、拥有大量KDT设备的机构、企业和单位开设产品维修、保养与维护专业培训课程。
此类课程须由申请机构或企业提交正式书面申请,经审核条件后在KDT公司场地举办。课程内容根据申请单位所使用的产品和设备,以专业、实用为原则制定,涵盖设备结构与组成、故障排查、硬件故障诊断、维修及零部件更换方法、设备测试与重新调试、保养与维护要点以及维修后的技术要求等内容。
这些课程的主要目的,是提升机构技术人员的能力,使设备的大部分保养和维修工作能够在使用现场完成。顺利完成课程并达到规定技术水平后,单位选派的技术人员可获得“KDT认证维修技师”证书,并可在公司规章和操作规程范围内开展设备保养与维修工作。
此外,维修所需的零部件经确认和技术审核后,可由KDT公司供应。这一流程帮助机构在设备发生故障时,无需反复将设备寄送至服务中心,即可在本单位现场完成大部分所需工作。
该服务不仅能减少设备停机时间以及运输和物流成本,还能减轻机构对设备离开使用现场、产品搬运以及维修周期过长的顾虑。尤其是在设备持续运行至关重要的大型项目和关键基础设施中,现场配备受过培训的技术人员,对于提高响应速度和故障管理能力具有重要作用。
KDT维修培训课程并非一般性培训,而是基于实践经验、产品技术架构以及公司研发部门和售后服务部门的专业知识设计而成。多年来,该培训项目一直是KDT专业服务的一部分,也是公司提升客户技术能力、提高大型项目设备支持质量的举措之一。
更多售后服务
全部服务- KDT产品保修2至6年保修,覆盖范围广泛;在保修条款范围内,甚至涵盖进水、破损以及洪水和地震造成的损坏。了解更多
- 远程技术支持KDT拥有10人在线技术支持团队;通过电话故障排查和专用软件远程连接,无需寄送设备即可快速解决问题。了解更多
- 申请派遣技术专家如问题无法远程解决,KDT将派遣技术专家前往伊朗全国任何地点的项目现场。了解更多
- 产品退货通过KDT官方渠道购买的产品,自购买之日起三个月内可按本计划条款办理退货,由KDT回购且不扣除任何款项。了解更多
- 产品升级与换购计划将原有产品交给KDT,由KDT回购后,换成适应项目发展需要的更高型号。了解更多
- 安装调试技师培训为实施团队提供KDT设备规范安装、配置与调试培训,并颁发“KDT认证安装调试技师”证书。了解更多
- 售前咨询在购买前提供免费的电话、在线及面对面咨询,帮助正确选择设备和设计项目。了解更多
- 监控录像硬盘容量计算器输入摄像机数量、分辨率、编码格式和帧率,即可了解连续录像所需的硬盘空间和网络带宽。了解更多
- 设备临时密码通过在线服务 pass.kdt.ir 获取KDT设备的临时密码。pass.kdt.ir (将打开 pass.kdt.ir)