تدريب فنيي الصيانة

من الخدمات المميزة لوحدة خدمات ما بعد البيع في KDT تنظيمُ دورات متخصصة في إصلاح المنتجات وخدمتها الفنية وصيانتها، للمؤسسات والشركات والجهات التي تجري مشتريات بكميات كبيرة ولديها عدد كبير من أجهزة KDT.

تُعقد هذه الدورات في مقر شركة KDT بناءً على طلب رسمي ومكتوب من المؤسسة أو الشركة المتقدمة بالطلب، وبعد دراسة الشروط. ويُعدّ المحتوى التدريبي للدورات بشكل متخصص وتطبيقي وفقًا للمنتجات والأجهزة التي تستخدمها الجهة المتقدمة، ويتضمن موضوعات مثل التعرف على بنية الأجهزة ومكوناتها، وتشخيص الأعطال، وتحديد أعطال المكونات المادية، وأساليب الإصلاح واستبدال القطع، واختبار الأجهزة وإعادة تشغيلها، ومبادئ الخدمة الفنية والصيانة، والمتطلبات الفنية بعد الإصلاح.

يتمثل الهدف الرئيسي لهذه الدورات في تأهيل الفنيين لدى المؤسسات، وتمكينهم من تنفيذ جزء كبير من عمليات الخدمة الفنية وإصلاح الأجهزة في موقع التشغيل. وبعد إتمام الدورة بنجاح واستيفاء المستوى الفني المطلوب، يمكن للفنيين المرشحين الحصول على شهادة «فني صيانة معتمد لمنتجات KDT»، والقيام بخدمة الأجهزة وإصلاحها ضمن إطار ضوابط الشركة وتعليماتها.

كما يمكن توفير القطع والمكونات اللازمة للإصلاح من شركة KDT بعد تحديدها واعتمادها فنيًا. وتساعد هذه العملية المؤسسات على تنفيذ جزء كبير من العمليات المطلوبة في مواقعها عند حدوث الأعطال، دون الحاجة إلى إرسال الأجهزة بشكل متكرر إلى مركز الخدمة.

وإلى جانب تقليص زمن توقف الأجهزة وتكاليف النقل والخدمات اللوجستية، تحدّ هذه الخدمة من مخاوف المؤسسات بشأن إخراج الأجهزة من موقع التشغيل ونقل المنتجات وطول مدة عمليات الإصلاح. ولا سيما في المشاريع الكبيرة والبنى التحتية الحساسة التي تكتسب فيها استمرارية عمل الأجهزة أهمية كبيرة، إذ يمكن لوجود فنيين مدرّبين في الموقع أن يؤدي دورًا مهمًا في تسريع الاستجابة وإدارة الأعطال.

ليست دورات KDT التدريبية في مجال الإصلاح مجرد تدريب عام، بل صُمّمت استنادًا إلى الخبرة العملية والبنية الفنية للمنتجات والمعرفة المتخصصة لدى وحدة البحث والتطوير ووحدة خدمات ما بعد البيع في الشركة. ويُقدَّم هذا البرنامج التدريبي منذ سنوات بوصفه جزءًا من الخدمات المتخصصة لدى KDT، ويُعدّ من الحلول التي تعتمدها الشركة لتعزيز القدرات الفنية لعملائها ورفع جودة دعم الأجهزة في المشاريع الكبيرة.