为了让客户购买时更加放心,并带来与众不同的售后服务体验,KDT在明确的条款和条件下,为已购产品提供退货退款服务。
KDT客户如对产品不满意,可在购买之日起三个月内提交退货申请。经确认符合相关条件后,KDT将回购该产品且不扣除任何款项,并按本服务的规定退还客户已支付的款项。
该政策旨在增强客户对KDT产品质量和性能的信心,让客户在购买时能够更加放心地做出决定,是KDT在客户关系和售后服务领域的特色服务之一。
但需注意,能否享受此项服务取决于产品的购买方式以及是否遵循KDT的正式销售流程。通过KDT授权经销商网络和授权销售渠道购买的产品,可按已公布的条件参加退货计划。对于通过未经授权的销售商、非正规渠道或正式销售网络以外途径购买的产品,则不一定能够办理退货。
因此,KDT建议客户通过公司的授权经销商及官方授权销售渠道购买产品,以便享受完整的售后服务、保修、技术支持以及退货计划。
对KDT而言,让客户放心购买是产品体验的一部分;因此,我们在规定条件范围内,为客户提供购买后三个月内退货的服务。
更多售后服务
全部服务- KDT产品保修2至6年保修,覆盖范围广泛;在保修条款范围内,甚至涵盖进水、破损以及洪水和地震造成的损坏。了解更多
- 远程技术支持KDT拥有10人在线技术支持团队;通过电话故障排查和专用软件远程连接,无需寄送设备即可快速解决问题。了解更多
- 申请派遣技术专家如问题无法远程解决,KDT将派遣技术专家前往伊朗全国任何地点的项目现场。了解更多
- 产品升级与换购计划将原有产品交给KDT,由KDT回购后,换成适应项目发展需要的更高型号。了解更多
- 维修技师培训面向机构技术人员的维修、保养与维护专业课程,并颁发“KDT认证维修技师”证书。了解更多
- 安装调试技师培训为实施团队提供KDT设备规范安装、配置与调试培训,并颁发“KDT认证安装调试技师”证书。了解更多
- 售前咨询在购买前提供免费的电话、在线及面对面咨询,帮助正确选择设备和设计项目。了解更多
- 监控录像硬盘容量计算器输入摄像机数量、分辨率、编码格式和帧率,即可了解连续录像所需的硬盘空间和网络带宽。了解更多
- 设备临时密码通过在线服务 pass.kdt.ir 获取KDT设备的临时密码。pass.kdt.ir (将打开 pass.kdt.ir)