KDT在客户购买产品之前提供的服务之一,是针对设备选型和项目设计的免费专业咨询。该服务旨在帮助客户、机构、企业和工程商在购买前根据项目的实际需求选择最合适的设备,避免额外支出或设备选型不当。
KDT技术专家可通过电话、在线或面对面的方式分析项目需求,并根据使用类型、项目规模、设备数量、所需容量、网络结构、技术要求和预期功能等因素,推荐合适的解决方案。
这种咨询并不仅限于介绍某一款产品;KDT专家还可在项目整体架构设计、设备选型、合理容量确定、设备连接与通信方式、网络设计以及项目实施技术要求评估等方面,为客户和项目实施方提供帮助。
对于规模更大、专业性更强的项目,我们会详细分析项目信息和需求,并根据该项目的具体情况提出建议方案。目的是让客户在购买前,对所需设备、使用方式以及正确实施项目的要求有清晰的认识。
该服务面向广泛的客户群体,从终端用户和企业,到工程商、咨询顾问和项目实施方均可使用;KDT提供的初步购买咨询和设计咨询均不收取任何费用。
在KDT,技术服务并非从购买那一刻才开始;从项目尚在图纸阶段起,我们就与客户并肩同行,确保设备选型和设计从一开始就正确、规范。
更多售后服务
全部服务- KDT产品保修2至6年保修,覆盖范围广泛;在保修条款范围内,甚至涵盖进水、破损以及洪水和地震造成的损坏。了解更多
- 远程技术支持KDT拥有10人在线技术支持团队;通过电话故障排查和专用软件远程连接,无需寄送设备即可快速解决问题。了解更多
- 申请派遣技术专家如问题无法远程解决,KDT将派遣技术专家前往伊朗全国任何地点的项目现场。了解更多
- 产品退货通过KDT官方渠道购买的产品,自购买之日起三个月内可按本计划条款办理退货,由KDT回购且不扣除任何款项。了解更多
- 产品升级与换购计划将原有产品交给KDT,由KDT回购后,换成适应项目发展需要的更高型号。了解更多
- 维修技师培训面向机构技术人员的维修、保养与维护专业课程,并颁发“KDT认证维修技师”证书。了解更多
- 安装调试技师培训为实施团队提供KDT设备规范安装、配置与调试培训,并颁发“KDT认证安装调试技师”证书。了解更多
- 监控录像硬盘容量计算器输入摄像机数量、分辨率、编码格式和帧率,即可了解连续录像所需的硬盘空间和网络带宽。了解更多
- 设备临时密码通过在线服务 pass.kdt.ir 获取KDT设备的临时密码。pass.kdt.ir (将打开 pass.kdt.ir)