مشاوره پیش از خرید
مشاوره رایگان تلفنی، آنلاین و حضوری برای انتخاب درست تجهیزات و طراحی پروژه، پیش از خرید.
یکی از خدمات KDT پیش از خرید محصولات، ارائه مشاوره تخصصی و رایگان برای انتخاب تجهیزات و طراحی پروژه است. این خدمت با هدف کمک به مشتریان، سازمانها، شرکتها و پیمانکاران ارائه میشود تا پیش از خرید، مناسبترین تجهیزات را متناسب با نیاز واقعی پروژه انتخاب کرده و از صرف هزینههای اضافی یا انتخاب نادرست تجهیزات جلوگیری کنند.
کارشناسان فنی KDT میتوانند بهصورت تلفنی، آنلاین و حضوری، نیازهای پروژه را بررسی کرده و بر اساس عواملی مانند نوع کاربری، ابعاد پروژه، تعداد تجهیزات، ظرفیت موردنیاز، ساختار شبکه، الزامات فنی و قابلیتهای مورد انتظار، راهکار مناسب را پیشنهاد دهند.
این مشاوره صرفاً محدود به معرفی یک محصول نیست؛ کارشناسان KDT میتوانند در طراحی ساختار کلی پروژه، انتخاب تجهیزات، تعیین ظرفیت مناسب، نحوه اتصال و ارتباط تجهیزات، طراحی شبکه و بررسی الزامات فنی اجرای پروژه نیز به مشتریان و مجریان کمک کنند.
در پروژههای بزرگتر و تخصصیتر، اطلاعات و نیازمندیهای پروژه بهصورت دقیق بررسی شده و راهکار پیشنهادی متناسب با شرایط همان پروژه ارائه میشود. هدف این است که مشتری پیش از خرید، تصویر روشنی از تجهیزات موردنیاز، نحوه استفاده و الزامات اجرای صحیح پروژه داشته باشد.
این خدمت برای طیف گستردهای از مشتریان، از مصرفکنندگان و شرکتها گرفته تا پیمانکاران، مشاوران و مجریان پروژه، قابل استفاده است و ارائه مشاوره اولیه خرید و طراحی توسط KDT بدون دریافت هزینه انجام میشود.
در KDT، خدمات فنی از لحظه خرید آغاز نمیشود؛ ما از مرحلهای که پروژه هنوز روی کاغذ است، در کنار مشتری هستیم تا انتخاب و طراحی تجهیزات از ابتدا بهصورت صحیح و اصولی انجام شود.
سایر خدمات پس از فروش
همه خدمات- گارانتی محصولات KDTضمانت ۲ تا ۶ ساله با پوشش گسترده؛ حتی آبخوردگی، شکستگی و خسارتهای ناشی از سیل و زلزله، در چارچوب شرایط گارانتی.بیشتر بخوانید
- پشتیبانی فنی از راه دورتیم ۱۰ نفره پشتیبانی آنلاین KDT؛ عیبیابی تلفنی و اتصال Remote با نرمافزار اختصاصی، برای رفع سریع مشکل بدون ارسال تجهیزات.بیشتر بخوانید
- درخواست اعزام کارشناس فنیاگر مشکل از راه دور حل نشود، کارشناس فنی KDT در هر نقطه از کشور به محل پروژه اعزام میشود.بیشتر بخوانید
- بازگشت کالاتا سه ماه پس از خرید از کانالهای رسمی KDT، امکان بازگشت و بازخرید کالا بدون کسر وجه، در چارچوب شرایط طرح.بیشتر بخوانید
- طرح ارتقا و تعویض محصولاتمحصول قبلی را به KDT تحویل دهید و با بازخرید آن، مدل بالاتر و متناسب با رشد پروژه را جایگزین کنید.بیشتر بخوانید
- آموزش تکنسین تعمیراتدورههای تخصصی تعمیر، سرویس و نگهداری برای تکنسینهای سازمانها، همراه با گواهی سرویسکار محصولات KDT.بیشتر بخوانید
- آموزش تکنسین نصب و راهاندازیآموزش نصب، پیکربندی و راهاندازی اصولی تجهیزات KDT برای تیمهای اجرایی، همراه با گواهی تکنسین مجاز نصب و راهاندازی.بیشتر بخوانید
- محاسبهگر فضای هارد دیسک برای دوربینهای مداربستهتعداد دوربینها، رزولوشن، کدک و نرخ فریم را وارد کنید تا ببینید برای ضبط پیوسته چقدر فضای هارد دیسک و پهنای باند شبکه لازم است.بیشتر بخوانید
- دریافت رمز عبور موقتدریافت رمز عبور موقت تجهیزات KDT از سرویس آنلاین pass.kdt.ir.pass.kdt.ir (در سایت pass.kdt.ir باز میشود)