طرح ارتقا و تعویض محصولات

یکی از خدمات متمایز KDT در حوزه خدمات پس از فروش، امکان ارتقا و تعویض محصولات قدیمی با مدل‌های جدیدتر و توانمندتر است. این خدمت با هدف حفظ سرمایه‌گذاری مشتریان و فراهم کردن امکان استفاده از تجهیزات جدیدتر، بدون نیاز به تعویض کامل زیرساخت و صرف هزینه برای خرید محصول جدید ارائه می‌شود.

در چارچوب این طرح، تا زمانی که نسل و فناوری محصول مربوطه تغییر اساسی نکرده باشد، مشتریان می‌توانند در صورت نیاز به ظرفیت یا امکانات بالاتر، درخواست ارتقای محصول خود را ارائه کنند. پس از بررسی شرایط و تأیید درخواست، محصول قدیمی توسط KDT بازخرید شده و امکان جایگزینی آن با محصول جدیدتر و متناسب با نیاز مشتری فراهم می‌شود.

برای مثال، چنانچه مشتری از یک NVR هشت‌کاناله استفاده کند و در ادامه پروژه به ظرفیت بیشتری نیاز داشته باشد، می‌تواند محصول فعلی خود را به KDT تحویل داده و پس از طی فرآیند مربوطه، آن را با یک NVR شانزده‌کاناله جایگزین کند.

این امکان برای تجهیزات شبکه نیز قابل ارائه است. برای نمونه، در صورت نیاز مشتری به ظرفیت، پورت، قابلیت یا عملکرد بالاتر، امکان تعویض سوئیچ موجود با مدل بالاتر، پس از بررسی فنی و تجاری درخواست، وجود خواهد داشت.

هدف این طرح صرفاً فروش یک محصول جدید نیست؛ بلکه KDT تلاش می‌کند مشتری بتواند سرمایه‌گذاری قبلی خود را حفظ کرده و متناسب با رشد نیاز پروژه، تجهیزات خود را به‌روز کند. این رویکرد به‌ویژه برای سازمان‌ها و پروژه‌هایی که دارای تعداد زیادی تجهیزات هستند، می‌تواند از نظر اقتصادی و عملیاتی اهمیت زیادی داشته باشد.

طرح ارتقا همچنین می‌تواند از ایجاد هزینه‌های اضافی ناشی از خرید مجدد تجهیزات جلوگیری کرده و فرآیند توسعه سیستم را برای مشتری ساده‌تر کند. در نتیجه، مشتری به‌جای کنار گذاشتن کامل تجهیزات قبلی، می‌تواند از ارزش باقیمانده محصول فعلی برای تهیه نسل یا مدل بالاتر استفاده کند.

اجرای این خدمت بر اساس شرایط محصول، وضعیت فنی تجهیزات، زمان خرید، مدل جایگزین، موجودی و شرایط روز طرح ارتقا انجام می‌شود و جزئیات هر درخواست پس از بررسی کارشناسان KDT به مشتری اعلام خواهد شد.