هر جا که هستید،
کنارتان هستیم.
راهنماها، پاسخ سوالات متداول و ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی را در یک مسیر ساده پیدا کنید.
از مسیر درست شروع کنید
چند مسیر کوتاه برای رسیدن سریعتر به پاسخ و راهحل مورد نیاز شما.
از اینجا شروع کنید
مسیر درست را برای پیدا کردن محصول، فایل و خدمات مورد نیازتان پیدا کنید.
مشاهده راهنمای شروعنصب و راهاندازی
چکلیست کوتاه نصب، تنظیمات اولیه و نکات مهم قبل از راهاندازی.
خواندن راهنمای نصبپیگیری خدمات
درخواست خود را ثبت کنید تا تیم پشتیبانی آن را مرحلهبهمرحله پیگیری کند.
ثبت درخواست خدماتسؤالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج را سریع پیدا کنید، یا در میان همه موضوعات مرکز راهنما جستوجو کنید.
۰۱ دوربینهای مداربستهچرا دوربینهای مداربسته گاهی قطع و وصل میشود؟
ناپایداری برق، کابل یا لینک، بار زیاد، تنظیمات نامناسب و مشکلات Firmware از علتهای رایج هستند. بررسی وضعیت رخدادها و تست مرحلهای به پیدا کردن علت کمک میکند.
۰۲ محاسبه هارد دیسکچگونه ظرفیت موردنیاز محاسبه هارد دیسک را تعیین کنیم؟
ظرفیت باید بر اساس تعداد تجهیزات، میزان مصرف واقعی، مدت استفاده و رشد احتمالی پروژه محاسبه شود و بهتر است مقداری ظرفیت رزرو نیز در نظر گرفته شود.
۰۳ محاسبه پهنای باندچگونه ظرفیت موردنیاز محاسبه پهنای باند را تعیین کنیم؟
ظرفیت باید بر اساس تعداد تجهیزات، میزان مصرف واقعی، مدت استفاده و رشد احتمالی پروژه محاسبه شود و بهتر است مقداری ظرفیت رزرو نیز در نظر گرفته شود.
۰۴ دوربینهای مداربستهآیا خدمات پس از فروش دوربینهای مداربسته بعد از گارانتی هم ادامه دارد؟
برای محصولاتی که هنوز از نظر فنی و فناوری قابل پشتیبانی باشند، خدمات تعمیر و تأمین قطعه پس از پایان گارانتی نیز میتواند ارائه شود.
۰۵ سوئیچهای شبکهبرای انتخاب مناسب سوئیچهای شبکه از کجا شروع کنیم؟
ابتدا کاربری، تعداد تجهیزات، محیط نصب، ظرفیت موردنیاز و شرایط توسعه آینده را مشخص کنید. سپس مدل و مشخصات فنی بر اساس نیاز واقعی پروژه انتخاب شود.
۰۶ دوربینهای مداربستهآیا دوربینهای مداربسته به اینترنت نیاز دارد؟
برای عملکرد پایه لزوماً نه. بعضی قابلیتهای مدیریت یا دسترسی از راه دور ممکن است به اینترنت نیاز داشته باشند، در حالی که عملکرد محلی میتواند مستقل باشد.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟
جزئیات درخواستتان را برای ما بنویسید. تیم پشتیبانی پس از بررسی، از طریق اطلاعات تماس شما پاسخ خواهد داد.